Itabuna: Secretaria de Saúde anuncia mudanças na central de regulação

Visando a melhoria e a dinamização dos atendimentos na Central de Regulação de Itabuna, a Prefeitura Municipal, através da Secretaria de Saúde, anunciou nesta quarta-feira (07), mudanças importantes no processo organizacional daquele setor. O anúncio acompanha uma série de melhorias que estão sendo implementadas, quando transferiu a sede da Regulação da Rua Barão do Rio Branco (próximo à Ponte dos Pedestres, na entrada do Bairro da Conceição), em 2017, para a Avenida Inácio Tosta Filho, Centro.

A secretária municipal de Saúde, Lísias Miranda São Mateus, explica que “todas as mudanças até então propostas e implementadas, têm como alicerce a busca não só dela como secretária, mas de todos os seus colaboradores e equipes de trabalho, em prover da melhor maneira, os aspectos mais humanos e mais sensíveis do atendimento, que são a qualidade, o conforto e a segurança de que as demandas sejam todas emanadas com sucesso”.

A diretora da Central de Regulação, Celine Ferraz Minervino, disse que um dos problemas mais complexos é a grande quantidade de pessoas que, em todo início de mês, tentam recorrer à Central de Regulação para buscar autorizações para procedimentos e/ou consultas, o que vinha causando, inclusive, as filas.

Separação dos atendimentos por tipos e datas

Para dirimir completamente a ocorrência de filas, Minervino indica que, já a partir dos próximos dias, haverá uma separação nas liberações de acordo com os tipos. “Em cada dia, a gente vai estar trabalhando com um tipo de autorização diferente, e pedimos para a nossa clientela prestar atenção nas datas e nos procedimentos, para que não corra o risco de vir na data errada”, explicou.

Pelo novo planejamento, as autorizações que geralmente se acumulariam para o dia 1º de março serão liberados já a partir do dia 20 de fevereiro, sendo que nos dias 20 e 21, serão autorizados somente radiografias (também conhecidas como “exames de raio x”) e as ultrassonografias; nos dias 22 e 23, serão autorizadas as consultas especializadas (cardiologia, pneumologia, dermatologia, urologia, reumatologia, nefrologia, reumatologia, endocrinologia e oftalmologia), sendo que estas liberações são específicas para clientes que moram no Centro da cidade ou em áreas não referenciadas por Unidades Básicas de Saúde – UBS’s ou Postos de Saúde da Família – PSF’s (Zona Rural).

“Quem mora nos bairros e tem os postos de saúde próximos, deverão buscar as suas consultas diretamente nos seus postos, observando-se que as rotinas procedimentais de cada posto podem ser diferenciadas das datas organizadas pela Regulação”, destaca Celine.

No dia 26 de fevereiro, repetem-se as autorizações das radiografias e ultrassonografias; no dia 27, as consultas especializadas; e no dia 1º de março, serão autorizados os procedimentos que precisam ser agendados diretamente no prestador de serviço (exames laboratoriais, fisioterapias e exames oftalmológicos). “São os procedimentos em que a clientela recebe as autorizações na Central de Regulação e, depois, precisa se dirigir até o prestador para marcar o dia e o horário”, esclarece Minervino.

No dia 5 de março, serão autorizados os procedimentos de Alta Complexidade (ressonâncias, tomografias, cintilografias, densitometrias ósseas, litotripsias, quimioterapias e radioterapias), esses, sim, para todos os clientes da cidade de Itabuna e dos municípios pactuados, respeitando-se a quantidade de cotas liberadas.

Mudanças estruturais

Além das mudanças organizacionais, a Central de Regulação passa também por modificações estruturais. “A intenção é a de que haja mais acolhimento e proximidade entre a clientela e os atendentes. Estamos trazendo todos os balcões e as salas de atendimento para a parte da frente da Central de Regulação, de modo que sejam facilmente visualizados e localizados pelos nossos clientes”, disse Celine, que reordenou as salas e as divisórias, buscando transmitir para o usuário do sistema público de saúde, mais transparência e mais tranquilidade. A previsão, segundo ela, é a de que até o final do mês de março, todos os balcões de atendimento, incluindo o TFD (Tratamento Fora de Domicílio) estejam na parte da frente da Central de Regulação.

Para maiores informações e esclarecimentos, os clientes devem contatar os postos de saúde nos bairros ou telefonar para o número (73) 3613 6975. O telefone está disponível sempre de segunda à sexta, das 7h às 13h. Com informações da Assessoria de Comunicação da Secretaria Municipal de Saúde.

Mário Cardoso

44 anos, Graduando em Letras pela Universidade Estácio de Sá, colaborador deste site, administrador dos grupos Ilhéus Empregos e Classificados Ilhéus X Itabuna no Facebook.

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